如果你遇到的情况是复印功能完全正常，能清晰复印原件，但电脑发送打印任务时却不起作用，那基本可以确定是电脑端的驱动程序出了问题。这时候建议先卸载当前的打印机驱动，然后去惠普官网下载并重新安装官方驱动程序。
HP3638打印机故障该如何解决？
先检查一下打印机的物理连接和电源状态，通电后观察电源指示灯是否正常亮起。如果灯亮了，说明外部线路供电正常，这时候问题可能出在机器内部，比如电机等核心部件发生了硬件损坏，这种情况下需要专业维修。
除了硬件问题，还需要排查软件设置方面。有时候打印机无法工作仅仅是因为属性设置不当，你可以进入电脑的打印机属性界面，仔细检查各项配置是否正确，很多时候调整一下设置就能恢复正常。
重新安装驱动时请务必确保下载的是官网提供的版本，兼容性最好。如果更换官方驱动后问题依然存在，不要犹豫，直接尝试重新安装操作系统，这通常能解决深层的系统冲突导致的打印故障。