如果服务正常还是不行，可以试试物理层面的重启。把连接打印机的线先拔下来，然后重启电脑。等电脑完全启动后，再把打印机线重新接回去。这个简单的插拔和重启操作，有时候能重置打印机的连接状态，希望能帮到你解决问题。
打印机和传真中无法显示和添加打印机该怎么办
遇到这种打印机不显示的问题，千万别一上来就想着重装系统，那是最后的手段，而且很容易把简单问题复杂化。其实这通常跟系统服务有关，只要把服务找对，问题就能迎刃而解，以后遇到类似情况你也知道怎么排查了。
先理清一下你的情况，你说能共享那就是能看见了，但这和无法显示、无法添加似乎有点矛盾，这点确实让人困惑。不过既然主要问题是‘打印机和传真’里一片空白，咱们就别纠结共享的问题了，直接解决空白现象。
最核心的解决办法是检查 Print Spooler 服务。你右键点击‘我的电脑’，选择‘属性’，然后进入‘管理’，找到‘服务’这一项。在服务列表里找到‘Print Spooler’，看看它的状态是不是‘已启动’。如果没启动，把它启动起来，很可能打印机就回来了。