如果以上步骤都无法解决问题，通常意味着故障点在机器硬件或外部线路上，建议直接联系当地HP经销商或拨打HP全国售后热线，寻求专业技术人员进行检测维修。
HP1536传真机为什么能发不能收
其次检查机器状态，在按下接收启动键或准备接收时，确认复印进纸口是否有放置原稿，有时候缺纸或者卡纸会阻止机器进入接收模式，需要重新摆放纸张。
可以尝试进行信号测试，先让对方拨打你的传真号码，然后你拿起电话听筒听信号音，判断听到的是传真机的调制解调器声音还是普通的人声信号，以此判断线路是否有数据回传。
首先请检查电话线的连接情况，确认入户线是否准确插在了打印机背后的LINE接口上，接口松动或插错位置是导致无法接收传真的常见原因，务必确保物理连接正常。
为了进一步排查，你可以反过来拨打对方的电话，让对方听信号音，确认他们端发出的信号类型是否正确，如果双方信号都正常，那很可能是线路中间存在干扰或损坏。