这种情况很有可能是传真机内部的传真模块因为某种原因烧坏了,导致完全无法产生声音,需要专业维修或更换零件。
也有可能是电话线路本身出现了不通畅的问题,你可以尝试找一部正常的普通电话,插到传真机连接的同一条电话线上来测试是否有声音。