中国移动保底消费送的手机坏了,不修该怎么办?

您好,如果办理了赠送手机的活动,当手机出现问题时,建议您最好携带手机前往办理业务的营业厅进行报案处理。这一步是必要的,因为需要官方进行拆包查验,确认手机损坏的具体情况。

需要注意一点,如果直接进行机卡分离并使用,手机内部检测机制会识别到异常,导致服务无法继续使用。特别是里面的赠送话费部分,一旦检测到违规使用,系统将不再继续赠送。

只有在符合一定特定要求的情况下,比如活动结束前申请并获批,才允许进行拆包操作。因此,在未经过官方处理前,请勿自行拆解或分离机卡,以免影响您的权益。