移动公司在什么情况下违规会双倍退还话费？

当移动公司在不同系统采集点获取的网络流量数据或者计费信息出现不全，或者前后数据发生冲突无法解释清楚的情况时，对于由此产生的争议费用，也将适用双倍返还的政策以保护消费者权益。