手机保密柜密码和设置问题答案都忘记了该怎么处理

对于vivo手机用户，如果身份验证答案对不上，导致无法通过验证，这确实是个难题。可以尝试在保密柜界面选择使用密码登录，然后点忘记密码进行身份验证。如果能成功验证，就可以设置新图案、4位数字或混合密码。但如果连验证都过不去，只能送修，让专业维修人员处理了。