打开DiskGenius软件，在工具栏找到「硬盘」选项，选择「坏道检测与修复」功能。建议勾选「检测时显示准确的扇区号」选项，然后开始标准检测模式，这样能更精准定位问题区域。
要是试了前面所有方法还是没反应，建议马上联系官方售后。点击官网的'服务网点查询'，输入型号和定位，能找到最近的授权维修点。保修期内千万别自己动手拆机，否则可能失去免费维修资格。
如果维修时仅修复主板而保留存储芯片，理论上照片还能保留。不过这种情况需要专业售后评估芯片是否完好，存在一定风险。
建议您先确认网络连接的具体方式：是直接通过路由器上网，还是路由器接了交换机后再接入网络？不同的连接方式可能导致问题原因不同，这对后续排查很重要。
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