手机4G不能用只能用WiFi是什么问题？

无线网正常但4G无法使用确实很奇怪，最后实在没办法只能将手机恢复出厂设置，这才解决了问题。

以前同事也遇到同样情况，尝试了各种办法都没用，连运营商重置4G都试过了，问题依旧存在。