在京东和天猫买组装机可靠吗

还有一次在天猫买的硬盘，用了一年多开始出现异响，根本没法修复。卖家面对这种情况，各种借口推脱责任，之前承诺的‘两年内坏了就换’也完全没有兑现，这种口头承诺在电商平台上真的很难强制执行。