第一,先别急着确认收货,立即联系卖家说明情况。要求对方承担运费进行退货处理,这是最基础的维权方式,务必保留好所有聊天记录作为证据。
对,千万别急着点确认,一旦确认钱就到卖家口袋里了,再想退货扯皮就麻烦多了。保留聊天记录和开箱视频很重要,这是硬证据。