联想电脑宣称免费保修三年,实际质保期就是三年吗?相关法律法规对保修期和质保期有明确解释吗?

从法律法规的角度来看,目前并没有统一的法律条文对‘保修期’和‘质保期’这两个术语做出完全一致的严格定义。在消费者权益保护相关法规中,更多强调的是‘三包’有效期,即包修、包换、包退的具体时限。厂家自行宣传的质保期往往属于合同承诺范畴,具体细则需以说明书或保修卡为准。

评论 (1)

商家玩文字游戏太常见了,“质保”确实不是法定强制标准,而是企业自愿做出的合同承诺。大家买家电千万别只看广告大字,一定要去翻那一厚本说明书里的细则,或者保留好保修卡,毕竟法律只管“三包”,不管厂家自己吹的牛。