联想电脑宣称免费保修三年，实际质保期就是三年吗？相关法律法规对保修期和质保期有明确解释吗？
追风的少年lx 联想作为品牌机厂商，其售后服务体系确实存在条件限制。并非所有故障都在免费保修范围内，例如人为损坏、不可抗力导致的损坏等通常不在保修之列。因此，‘免费保修三年’这一说法是附带条件的，消费者在享受服务前必须了解清楚哪些情况属于免责范围。
追风的少年lx 评论 (2)
确实，很多品牌机都是这样的套路。“三年免费保修”听起来很美好，但细看条款会发现里面全是坑。人为损坏、意外跌落甚至散热口积灰过多导致的故障，往往都不在免费范围内。消费者买的时候容易混淆“整机保修”和“主要部件保修”，建议买前一定要看清楚免责清单，别被宣传语给忽悠了。
很多人把“保修”和“包修”搞混了。实际上，国家三包规定里明确区分了这两者：包修期内免费修，但保修期可能只免工时费或特定部件。联想这种“免费保修三年”的文案，大概率指的是前两年全包，第三年只免人工费，或者仅限特定配件。消费者如果不仔细看细则，很容易掉进坑里。建议直接问客服：“第三年所有故障都免费吗？”看他们怎么忽悠。