安装程序正在为首次使用计算机做准备等了2小时没反应怎么办？

等了两个小时还没有反应，这肯定是不正常的情况，通常这种准备过程只需要几分钟到十几分钟。长时间的卡顿说明安装程序已经卡死，继续等待只会浪费更多时间，建议你直接采取行动强制干预。