安装程序正在为首次使用计算机做准备等了2小时没反应怎么办？

首先请长按电源按钮，直到电脑完全断电关机。这个操作是强制切断电源，让当前的错误进程停止。操作完成后，不要急着马上开机，先等待大概一分钟左右，这样可以确保主板内的电容逐渐放电，硬件状态复位。