小米12主板烧了能换新机吗？
南岛春醒 关于小米12主板烧坏是否能换新机，这主要取决于手机是否还在三包有效期内。如果手机还在国家规定的三包服务期内，并且这次故障并非由人为因素造成，比如不是自己摔坏、进水或者私自拆修导致的，那么按照国家标准，这属于产品质量问题，消费者完全有权要求退换货或者更换一台新手机，这是法律赋予消费者的正当权益。
南岛春醒 评论 (2)
很多人觉得售后推脱，其实关键在于定损。只要没摔没进水没拆修，三包期内主板自然损坏，找消协或工信部投诉，坚持要求换新是完全合理的，别轻易接受只修不换。
确实，只要还在三包期内且非人为损坏，厂家就有义务负责。不过现实情况挺复杂的，很多纠纷都卡在“是否人为损坏”的定责上，官方检测往往会说是进水或摔过，用户很难自证清白，维权成本太高了。