微星主板是如何失去市场份额的

由于不支持个人送修,如果是通过非官方网络商城购买,一旦主板出问题,用户必须自己花钱快递寄给卖家,再由卖家统一送修。更糟糕的是,如果中途卖家停业或失联,用户就会面临找不到售后负责人的尴尬局面。

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这确实是微星这几年口碑下滑的一个核心痛点。之前买华硕或技嘉,至少还能享受到品牌方的个人送保服务,出问题直接找官方或者去线下网点就行。但微星这种强制走渠道的售后模式,把风险全部转嫁给了普通消费者。一旦中间商跑路,玩家就成了最后接盘侠。对于追求稳定的DIY用户来说,这种售后隐患比价格贵那点钱更让人难以接受,难怪市场份额会被蚕食。