OPPO手机未满一年主板损坏售后拒绝维修怎么办
有时候售后拒绝保修可能是因为手机有过拆修记录或者明显的人为损坏痕迹,比如进水或严重摔坏。但即使属于这种情况,他们也应该提供付费维修方案,而不是直接拒绝提供服务,否则你可以投诉。
有时候售后拒绝保修可能是因为手机有过拆修记录或者明显的人为损坏痕迹,比如进水或严重摔坏。但即使属于这种情况,他们也应该提供付费维修方案,而不是直接拒绝提供服务,否则你可以投诉。
对啊,哪怕最后判定是人为的,官方也应该给个报价单或者付费维修渠道嘛,直接一句拒绝就完事,这服务体验太拉胯了。建议直接打12315投诉或者找黑猫投诉,一般这时候售后就会换个人出来跟你协商了。
楼主没细说被拒的具体理由,不过确实得看有没有拆修或进水。如果机器没毛病却被无理拒保,直接12315投诉或者找媒体曝光,态度强硬点他们通常会给方案。别光跟线下网点纠缠,越级投诉更管用。
说得在理,人为损坏确实没得保,但“拒绝维修”和“拒绝免费保修”是两码事,人家至少该给个报价单啊,直接甩一句不管是最搞心态的,这时候别慌,直接打12315或者去工信部申诉,比跟门店扯皮管用多了。
确实,哪怕是因为人为损坏拒保,售后也得给个明码标价的维修报价单,不能直接甩手不管。如果连报价都不给,直接去12315投诉或者找黑猫投诉,态度强硬点,他们通常会给出解决方案。