笔记本主板在保修期内烧坏为什么不保修？
网瘾少女 在保修期内，只要不是人为损坏，电脑出现任何部件故障都应该享受免费保修服务。不管是主板烧坏、屏幕花屏，还是硬盘损坏，甚至是在正常使用过程中充电器突然炸裂，厂商都应该负责免费维修。毕竟售后服务存在的意义就是解决这些问题，这是基本的商业逻辑。
网瘾少女 评论 (3)
话是这么说，但实际操作里全是坑。厂商通常会鉴定是否为“人为”或“意外”，比如进水、电压不稳，或者更常见的——私自拆机过、清灰留下螺丝、甚至主板上有不明污渍，都会成为拒保理由。普通用户根本没法自证“非人为”，维权成本极高，所以现实中能顺利免修成功的，往往是因为运气好或者态度够强硬。
这回答太理想化了。现实中如果是“人为损坏”（比如私自拆机、电压不稳烧了），厂商通常是不保的，而且“自然损坏”的界定往往扯皮。别太天真，去售后看看举证责任在谁就懂了。
这话听着真让人血压升高。厂家把“人为损坏”的定义权攥得死死的，用户稍微有点常识盲区，一句“进水”或“私拆”就全赖你。明明是自己质量不行，最后反倒变成消费者自证清白，这种霸王条款真是防不胜防。