笔记本主板在保修期内烧坏为什么不保修？
梦里花落几许 售后部门在判定是否保修时，首要步骤是排除人为因素造成的故障。例如，如果键盘下方主板上的进水标签变色，或者发现有进液痕迹，这通常意味着设备曾接触过液体。这种情况下，即使你在保修期内，厂家也可以合理拒绝提供免费保修服务。
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这解释虽然逻辑上说得通，但消费者往往觉得是“碰瓷”。很多用户会觉得：我没进水怎么标签就变色了？或者灰尘受潮也算进水？这种举证责任全在用户身上的规定，确实挺让人心寒的。厂家是不是该提供更透明的检测标准，而不是只凭一个标签就拒保？