针对这种情况,建议尝试断开当前的Wi-Fi连接,然后切换使用手机或设备的移动数据流量进行测试,看是否能恢复通话声音。
其实除了换流量,更大概率是对方开了静音或者小度自己被误触了静音键,先检查那个小喇叭图标有没有被划掉,别光折腾网络。