海尔智家为什么用不了以及音响如何升级到最新版本？
小熊饼干吃掉了 智能音箱这两年确实挺火的，很多人家里都放了一个。目前市面上用得比较多的有小米、小度、还有和目智能音箱。要说海尔智能音箱怎么样，其实市面上选择挺多的。我个人觉得中国移动的和目智能音箱性价比挺高的，内容资源丰富，能智能控制常用家电，语音识别也比较强大，可以考虑入手试试看。
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海尔智家本身就有自己的生态体系，像海尔智家APP或者海尔智家音箱，跟第三方音箱是两回事。你问的“用不了”具体是指什么？是APP连不上，还是语音助手没反应？另外，音箱升级固件一般是在APP里自动推送或者手动检查更新，不是随便找个版本就能装的。至于推荐和目，我觉得有点偏颇了，毕竟海尔自己的设备用自家生态体验更完整，而且现在海尔智家也在不断迭代，别急着换品牌，先搞清楚自家设备的问题再说。
这回答有点偏题了吧？用户问的是海尔智家设备为什么连不上以及固件升级，结果你推荐了一堆别家的小米小度？海尔自家的HiQ小程序或者智慧家居App里明明就有OTA升级入口，只要网络正常，系统设置里更新一下就行，真没必要舍近求远去买别的牌子音箱。