如果语音和按键都叫不醒音箱，可能是系统卡住了。建议拔掉电源等十秒再重新通电，这种重启大法对电子设备特别管用，很多临时故障都能解决。
海尔音箱喊小优没反应怎么办？
遇到叫小优没反应的时候，可以试试直接按压音箱的唤醒键，这个物理按键设计就是专门应对语音唤醒失灵的情况，有时候按键操作比说话更可靠呢。
方言口音可能会影响识别准确率，建议用标准普通话说唤醒词。比如把'小优'说成'小油'或者拖长音调，机器可能就会反应迟钝啦。
周边要是有空调运转或者音乐放得太大声，声波会被干扰。最好关掉其他发声设备，在安静环境里再试一次，背景噪音会严重影响语音识别的。
检查一下音箱是不是处在勿扰模式，顶部灯如果常亮红色的话就没法语音唤醒。这时候需要手动按一下勿扰模式按键，等红灯灭了再试语音唤醒哦。
唤醒距离可能超过识别范围了！建议走到音箱半米范围内再喊小优，或者稍微提高点音量，声波传输距离有限的时候，近距离说话效果最明显。