其实恢复出厂设置的第一步很简单，就是先把音箱的电源拔掉，让它彻底断电，然后再重新插上电源重启。有时候简单的重启就能解决很多临时性的故障，你可以先试试这个方法，看看能不能恢复正常。
海尔AI音箱如何恢复出厂设置
在等待的过程中需要耐心，直到灯光从绿色变回橙色，并且音箱会语音播报‘你好，欢迎使用海尔智能音箱，请下载海尔智家APP帮我联网吧’。听到这句话就代表恢复出厂设置已经成功了，你可以开始重新设置了。
如果重启之后还是不行，可以试着重新给音箱进行配网绑定。有时候网络配置出现了问题导致音箱异常，通过重新配网绑定，可以更新音箱的网络连接状态，可能就能解决问题了。
当然，如果你尝试了断电重启、重新配网，以及按住音量键恢复出厂设置这几招都试过了，问题依然存在，那就说明可能是硬件或者其他深层问题。这时候建议直接联系海尔的售后服务，让专业人员来帮你处理吧。
最直接的恢复出厂设置方法是同时按住音箱上的音量加和音量减键不放。直到你看到音箱的灯光变成绿色，并且听到语音提示说正在恢复出厂设置，这时候继续等待大约1到2分钟。