飞利浦BT3900满电却无法开机怎么办

我亲身经历了一个类似的情况，我的BT3900明明显示四格电全是满的，却怎么也连不上。长按蓝牙键完全没反应，插上线也没有任何声音反馈，最关键的是这台机器还是崭新的，这确实挺让人头疼的。