你可以尝试在手机蓝牙设置里忽略该设备,然后重新配对连接。如果还是不行,就重启一下手环和手机,清除临时故障。
试过了,忽略后重连确实能解决一部分偶发故障,但如果一直不行,大概率是系统兼容性问题,Vivo老机型对荣耀新协议支持本来就不太完善,别折腾了,建议直接用官方App看数据。