如果排除了内存和网络问题还是不行,那可能是软件本身的故障或兼容性问题。这时候别折腾了,直接联系华为官方售后寻求专业帮助吧。
确实,有时候自己瞎折腾半天不如直接找官方。不过建议先试试重启手机或者清理一下缓存再卸载重装,说不定能省点麻烦,实在不行再找售后也不迟。