有时候设备没有成功联网或者进程卡死也会引发类似现象,建议检查网络连接状态或尝试恢复出厂设置来排查。
恢复出厂设置确实是终极手段,不过操作前最好备份一下里面的儿歌和故事,不然导出来很麻烦的。另外重启无效的话,可以试试长按电源键20秒以上强制断电重启,有时候比软重启管用。