重装系统对普通用户来说门槛有点高,特别是这种给小孩用的早教机,万一操作失误把数据丢了或者变砖更麻烦。不如先试试强制断电重启,或者联系厂家售后,直接寄修可能更稳妥,毕竟里面可能存着孩子的录音或照片,自己搞不放心。