还有一种极小概率的情况是系统层面的软件故障，这种情况通常等待任天堂官方发布修复补丁即可解决。不过根据描述，硬件故障的可能性更大。
手柄插在电脑上指示灯不亮是什么原因？
索尼、微软和任天堂是三家不同的公司，各自拥有封闭的游戏生态和硬件标准，因此无法实现跨平台的手柄互连。Switch只能使用任天堂自家品牌的手柄进行连接操作。
除了驱动问题，还需要确认当前运行的游戏是否支持手柄功能。虽然现在很多游戏都原生支持手柄，但仍有一部分游戏不支持。建议在游戏的设置选项中，手动勾选启用手柄或控制器选项。
关于手柄指示灯不亮的问题，如果拔出红蓝手柄后症状消失，那很可能是手柄与本体连接的触点出现了问题。你可以尝试用酒精等清洁剂仔细擦拭一下这些触点，看看能否恢复连接。
对于手柄本身的硬件问题，比如摇杆或按键故障，强烈不建议自行拆解清理灰尘。这需要一定的动手能力，且容易损坏内部结构，最好交给专业人员处理。
对于海淘的港版Switch，你可以直接拨打香港任天堂的客服电话，他们会提供一个寄修地址，将设备寄回即可。这是比较标准的售后流程。
海淘日版的情况比较麻烦，因为日本任天堂通常只接受日本境内的地址进行寄修。如果你没有日本的朋友帮忙代收或转运，运费和流程都会非常复杂且成本高昂。
针对手柄插在电脑上指示灯不亮的问题，主要原因可能是缺少驱动程序。大多数手柄在电脑上需要安装专用驱动才能被正确识别并点亮指示灯，否则电脑可能根本认不出这个设备。
如果是通过淘宝购买的设备，最直接的办法是联系淘宝店家进行售后处理。实体店购买的，则应返回实体店寻求保修或维修服务，这样最为稳妥。
关于Switch手柄的连接兼容性，Switch只能连接其官方认证的手柄。PlayStation系列和Xbox系列的手柄由于属于不同的平台生态，无法直接连接到Switch上，这是平台壁垒决定的。
如果断开红蓝手柄后问题依旧，那可能是触屏模块出现了故障。更换屏幕模块是一项复杂且昂贵的维修工作，同样不建议用户自行操作，最好寻求官方或专业维修渠道的帮助。
对于新游无线手柄在某些游戏中无法使用的情况，首先检查游戏设置中是否启用了手柄支持。操作顺序也很重要，务必先插入或连接手柄，然后再启动游戏。
如果拔出手柄后情况没有变化，那问题可能出在手柄本身。你可以分别断开红色和蓝色手柄，方法是短按手柄侧面的小圆点直到指示灯熄灭。通过这种方式可以排查是哪一个手柄坏了，从视频来看，红色手柄的摇杆或A键损坏的概率较高。
如果使用的是电信或联通宽带以外的第三方宽带，有时可能会出现网络或驱动识别方面的异常概率。建议检查网络连接状态，或者尝试更换网络环境后重新测试手柄功能。
至于欧版、美版等其他版本的海淘设备，具体的维修渠道不太清楚，建议查阅该版本对应的当地任天堂官方售后政策，或者咨询购买时的商家。