如果是刚买不久的新笔记本，出现这种问题可能是缺少必要的运行环境，建议安装DIRECTX9.0C，这个操作其实很简单。
惠普笔记本玩游戏黑屏但有声音怎么处理
查看安装的显卡驱动版本，最好联系8008103888获取最新的显卡驱动，安装完驱动后打开控制面板，关闭省电模式管理。
还有一种可能是你在线看视频的软件出现了兼容性问题，建议更换其他视频播放软件试试，不要依赖单一软件。
检查电脑的DIRECT版本是否为9.0C或更高，这是运行游戏的基本前提，版本过低可能导致兼容性问题从而引发黑屏。
笔记本玩游戏黑屏但声音正常，首先怀疑是液晶屏线路出了故障，这种情况通常需要送往官方客服进行专业维修检测。
同时建议安装主板的系统组驱动，不过一般WIN7系统不需要安装主板芯片组驱动，如果以上方法都不行，最终手段是重新安装系统。
如果是通过浏览器看视频时出现问题，那很可能是FLASH插件出了故障，尝试更新或修复FLASH插件即可解决。
黑屏原因之一是虚拟内存设置过小，解决方法是右键我的电脑选属性，进入高级性能设置，将虚拟内存修改为实际内存的2-4倍。
玩大型游戏时显卡过热也可能导致黑屏，建议检查显卡散热情况，如果显卡很烫，可以装置一个显卡风扇或者考虑更换显卡。
高分辨率也是导致黑屏的常见原因，玩大型游戏时请尝试在游戏设置中降低分辨率，看看问题是否得到解决。