硬盘质保是换还是维修？

官方是这么规定的，但实际执行起来坑不少。很多售后网点根本不敢直接换新，非得先给你检测，检测不出问题或者检测出是人为损坏就拒保。哪怕检测出问题，也常常是只换不修，但是换的那个往往是翻新盘或者库存盘，质量堪忧。所以别太天真，真坏了能扯皮尽量多扯皮，态度强硬点可能换的几率大点。

这算是业界比较良心的做法了，机械硬盘结构复杂，修起来故障率高，直接换新确实更省心。不过记得保留好购买凭证，不同渠道的保修政策可能会有细微差别。

官方是换，但实际体验看运气。很多人反馈送去售后可能直接给个换下来的翻新盘或者同型号良品，而且流程挺慢的。建议重要数据一定要多备份，别把命脉全押在质保流程上。

这点确实比硬盘好，毕竟机械结构复杂，修不如换来得直接有效，省心。

希捷确实是这样，直接换新。不过要注意，有些店铺所谓的“个人保”可能只是返厂维修，买之前最好确认清楚是店保还是官方原厂保，官方质保才是直接换新。