另外，如果你是用手机连接电脑，数据线连上后看看手机是否显示‘存储装置’，选择它就能进入手机存储卡拷贝文件。如果别的电脑能识别你的手机或硬盘，那肯定是你当前系统的问题，建议尝试还原系统或者重装系统来解决。
移动硬盘驱动怎么安装？安装失败怎么办？
有时候移动硬盘虽然显示驱动安装成功，但在电脑里就是不显示盘符。这可能是因为本机USB驱动丢失。你可以尝试重启电脑，让系统自动更新驱动程序。如果自动更新无效，可以下载安装‘驱动精灵’或‘驱动人生’这类工具，它们能自动检测并修复缺失的驱动，非常方便。
其实大多数情况下移动硬盘根本不需要额外安装驱动，因为Windows系统本身已经内置了支持。如果你遇到无法识别的情况，先别急着装驱动，可以检查一下USB接口的供电是否充足，特别是台式机用户，建议尝试插到机箱背面的USB接口，那里的供电通常比前面板更稳定。
还有一个比较冷门但有效的方法，就是在开始菜单的运行框中输入‘mountvol /e’，然后按回车执行，执行完毕后重启电脑看看问题是否解决。这个方法有时候能修复一些系统层面的挂载错误，值得尝试一下。
如果你是想手动安装硬盘驱动，流程其实很规范。首先根据电脑品牌找到官方驱动网站，比如ThinkPad用户就去联想官网。进入主页后点击驱动下载，输入你的电脑型号，进入驱动选择页面。找到对应的硬盘或芯片组驱动，下载并安装即可。
针对移动硬盘驱动安装失败的情况，有一个亲测有效的解决方案。首先拔掉移动硬盘并重启电脑，如果重启卡住就强行关机。重启后先插一个格式化的U盘，然后去Windows官网下载媒体创建工具并安装到U盘里。
如果系统能识别硬盘但没分配盘符，你可以右键点击‘我的电脑’选择‘管理’，然后进入‘磁盘管理’。在里面找到你的移动硬盘，如果它没有显示盘符，就右键点击它手动分配一个盘符即可。要是连盘符都没有显示，那可能需要重新对硬盘进行分区操作。
如果以上软件层面的方法都试过了还是不行，最简单的排查手段就是换一台电脑试试。如果移动硬盘在其他电脑上也无法识别，那基本可以确定是硬盘本身的硬件故障了。毕竟排除法是最直接的，先确认是不是硬盘坏了。
接着，在U盘制作好系统盘后，不要关机，直接运行U盘里的setup.exe文件。系统会检测到更新，比如2017年3月的版本，这时候一定要选择‘保留文档和程序’，这样能确保你的文件不会丢失。等待10到20分钟更新完毕重启，再插移动硬盘通常就能识别了。