换个USB接口和数据线再试试，很多时候仅仅是因为接触不良或者供电不足导致的识别异常，重新插拔往往能解决问题。
西数移动硬盘显示盘符但无法打开怎么解决
如果通过低级格式化无法修复，且数据已经不重要，那就直接联系售后进行保修处理，不要再自行折腾以免彻底损坏。
也有可能是病毒导致的盘符异常，建议先对系统进行全盘杀毒，排除软件层面的干扰因素后再做进一步判断。
大多数情况下，出现这种打不开的情况大概率是硬盘出现了坏道，建议用HDTune等工具检测一下硬盘的健康状态。
最坏的可能性就是硬盘主控或者磁头损坏，如果上述软件方法都无效，那就只能做好心理准备，考虑走保修流程了。
你可以尝试运行一下DiskGenius这款分区管理工具，看看它能否读取硬盘内的内容，这有助于判断硬盘物理状态是否完好。
如果DiskGenius能读取数据，说明硬盘没彻底坏，赶紧先把重要数据拷出来，备份是最稳妥的办法。
回顾一下近期是否动过硬件连接，比如插拔过电源线，确认接口是否松动，有时候只是物理连接不牢固造成的假象。
别急着送修，先换个电脑试一下这个硬盘，这样能初步判断是硬盘本身的问题还是原电脑接口或驱动的问题。
在尝试任何数据恢复操作之前，绝对不要再往硬盘里写入任何新文件，避免覆盖掉原本可以找回的数据碎片。
检查一下最近有没有非正常关机或者突然断电的情况，这种突发状况极易导致文件系统损坏，从而让硬盘突然无法访问。
如果还能进行格式化操作，千万别急着存新数据，格式化后立刻使用easyrecovery这类恢复工具进行数据恢复，效率最高。