和销售商搞好关系确实重要，他们可能留有你的购买记录或者能帮忙出具相关证明，这样保修成功率会更高。
西数移动硬盘没有包装盒可以保修吗
要注意查询时地区必须选中国，如果误选美国可能会导致状态显示异常，这点特别容易搞错，我就见过有人因为选错地区误以为硬盘是假货。
在西部数据官网查询保修状态其实很简单：先进入官网点右上角'支持'，选择'保修与RMA服务'，再点'质保查看'，输入硬盘背面的序列号后选择中国地区，如果显示'在有限的保修期内'就是正品。
只要移动硬盘的条形码没有被磨损，售后服务中心是可以通过内部系统调取产品信息的，这种情况下即使没有包装盒也能正常保修。
序列号输错会直接跳错误提示，比如随便编个号码进去，官网马上显示无效信息，这招能快速辨别真假硬盘。