在淘宝买的西部数据移动硬盘坏了没反应，可以保修或换新吗？

建议立即联系淘宝卖家说明硬盘故障情况，同时准备好购买凭证。如果保留着发票，可以直接拨打西部数据官方客服热线，提供硬盘底部的序列号进行保修查询。客服确认符合条件后，会要求寄送至指定售后点，届时可以明确要求更换新机或维修。