如果是笔记本接不上，很有可能是USB驱动程序出错了。建议你右键点击‘此电脑’，进入设备管理器，找到USB相关项卸载后重启电脑，让系统重新自动安装驱动试试。
新硬盘盒接电脑正常但接笔记本和台式机没反应是怎么回事
你要具体描述一下现象，‘没反应’是指电脑完全没动静，还是有声音但盘符不显示？如果是硬盘本身、接口或者数据线有问题，也需要分别排查，不能笼统地说没反应。
如果硬盘盒支持外接电源，一定要把电源插好再试。如果没有外接电源选项，就像刚才说的，尝试把移动硬盘线上的两个USB插头全部插入电脑后端的USB接口，有时候前置接口供电更弱。
很多笔记本和台式机接不上移动硬盘，原因是USB供电不足。你可以找找有没有那种带辅助供电的双头USB线，把两个头都插上去，看看能不能获得足够的电力来带动硬盘。
别光说概括的问题，能不能详细说说：接台式机时是完全没反应，还是指示灯亮但不读盘？接笔记本时又是哪种情况？不同表现对应不同的故障原因，提供细节才能准确帮你判断。
先排查是不是电脑系统本身的问题，或者主板无法识别这个设备。你可以尝试把硬盘盒接到另一台电脑上测试，如果其他电脑能识别，那说明硬盘盒本身没坏，问题出在电脑端。