如果你接的是移动硬盘这种耗电大的设备，盒子自带的USB供电可能不够用。这时候建议给外接设备接上外部电源，不然因为供电不足，盒子是识别不到存储设备的。
电视盒子安装软件不识别U盘怎么办？
别急着判定硬件坏了，换个地方试试。把U盘插到电脑上看看能不能读，再插到盒子上试试，通过这样轮换测试，能很快排查出到底是U盘的问题、盒子USB口的问题，还是线的问题。
电视系统运行久了或者文件读取冲突，会导致系统卡死，表现为画面静止或操作无反应。这时候不要死磕，直接断电重启盒子，让系统重新初始化，往往就能解决这种软件层面的兼容bug。
有时候问题其实很简单，就是U盘没插好或者接口没电。你可以先看看U盘上的指示灯亮不亮，如果灯不闪烁也不亮，那很可能是USB口损坏了，或者根本没供电，这时候盒子自然也不会弹出提示框。
并不是所有的U盘都能被电视盒子完美兼容。如果遇到不识别，有可能是系统驱动不支持当前的存储格式。这种情况下，尝试格式化U盘为盒子支持的文件格式，或者换一个品牌U盘试试。