首先最简单的排查是看看是不是网页播放器的静音开关被误关了。你可以把鼠标移到网页播放器右下角，看看那个小喇叭图标是不是被禁用了，如果是关闭状态，点击打开它，声音就能恢复了。
迅雷看看电影为什么有的没声音换一个就有声音了
如果你确定是某一部特定的电影没声音而其他的都有声音，那可能是该视频文件本身编码兼容性问题。建议尝试更换一个本地视频播放器（如PotPlayer或VLC）来播放该文件，如果其他播放器也没声音，那基本就是文件损坏或格式不支持。
如果是网页看看出现无声音的情况，除了上述的硬件加速设置外，还可以尝试更新Flash插件。直接去百度搜索Flash，找到官方页面下载并更新最新的Flash播放器，这往往能解决因插件版本过旧导致的音频播放故障。
如果软件设置都无效，那很可能是声卡驱动程序出现了异常。建议你先卸载当前的声卡驱动，然后重启电脑让系统自动重新安装，或者使用驱动人生等工具重新检测并安装合适的声卡驱动版本，重启后问题通常就能解决。
显卡驱动也可能影响视频播放的音频同步。你可以尝试更新显卡驱动，使用360驱动精灵或驱动人生等工具，找到显卡驱动进行更新。有时候更新完显卡驱动后，播放器内的音视频不同步或无声音的问题就会消失。
如果是硬件加速导致的问题，可以尝试更改播放器设置。在播放器主界面右键，找到硬件加速选项，如果当前是启动状态就尝试取消它，如果当前是取消状态就尝试启动它，然后刷新页面看看声音是否正常。