如果确认是硬件损坏，比如充电口物理损坏，客服会提供离你最近的官方售后维修站点地址。你只需要按照指示把音箱寄过去，交给专业人员进行维修处理，这样既安全又靠谱。
小爱mini音箱充电口坏了怎么办
在订单页面找到搜索框，输入'小爱音箱'这四个字进行检索，锁定具体的商品订单。接着点击进入订单详情页，在页面里寻找'联系卖家'或者类似的客服入口，点击进去就可以开始咨询了。
先别急着找外面的维修店，直接看看你当初是在哪里买的小爱音箱。打开淘宝或者京东APP，找到那个对应的订单记录，这是第一步也是最关键的一步，因为只有回到原购买渠道，才能顺利开启售后流程。
跟客服沟通的时候，直接发送'人工服务'四个字，这样能更快连接到真人客服。然后详细告诉他们你的小爱Mini充电口坏了的情况，如果是软件或者设置问题，客服可能会远程指导你立刻解决故障。
除了通过官方线上渠道申请售后，如果你觉得那样太麻烦，也可以选择直接去线下的数码维修店铺。把小爱Mini拿去给专业的维修师傅检查一下，他们通常也有办法修复或者更换充电口组件。