如果以上设置都检查过了，确认片源是多声道，功放设置也是正确的，但依然没声音，那可能就是硬件故障了。有可能是负责中置或环绕声道的解码芯片坏了，或者是后级放大电路出了毛病。这时候就别自己瞎折腾了，直接联系售后或者专业维修店进行检修吧。
功放有信号但音响没声音怎么办？
如果确定片源是多声道的，那就要看看功放的设置是不是被改成了强制立体声模式。很多功放都有一个叫Stereo或者Pure Stereo的按钮或菜单选项，一旦开启，所有环绕和中置声道都会被静音，只输出左右两个声道，检查一下遥控器或面板设置是否误触了这个功能。
这种情况首先得检查一下你播放的音乐或视频文件本身是不是只有左右两个声道。有些老歌或者特定格式的音频就是立体声的，如果你接的是多声道功放，并且功放设置成严格还原输入信号，那自然就只有左右喇叭响，中间的环绕和中置就没声音，这属于正常的信号源问题，不是故障。
还有一种常见的设置错误是功放被设成了无中置和无环绕模式。有些功放支持多声道输入，但你可以手动关闭中置和环绕声道的输出，只保留左右。去功放的菜单里找找有没有Center或Surround的关闭选项，确保它们都处于开启状态，才能听到完整的声音效果。