电脑播放电影没声音是怎么回事

这种说法太绝对了。首先，重装系统是大动干戈，万一只是耳机孔接触不良或者静音没关呢？建议先检查右下角喇叭图标是不是被静音了，或者去设备管理器里看看声卡驱动有没有打问号。只有确实提示找不到硬件且其他方法无效时，再考虑驱动冲突或病毒，直接重装系统有点因噎废食了。

重装系统是大招，先别急着动。建议先试试去设备管理器里卸载声卡驱动重启让系统自动识别，或者用驱动精灵这类软件扫描一下，很多时候只是驱动版本不对或者被误删，不一定非要是中毒。

直接重装系统确实是最彻底的办法，能一劳永逸解决驱动冲突。不过重装之前，其实可以先试试用360或者鲁大师之类的软件把声卡驱动卸载干净，重启后再重新安装最新版本的驱动。这样既省去了重装系统那么麻烦的过程，也能排查是不是因为误删了文件导致的AC芯片识别失败。如果还不行，那才考虑是不是中病毒了，或者是声卡硬件本身真的坏了。