手机录音几小时后没声音怎么办

厂家这回复真是万金油啊，“恢复出厂设置”、“去官方售后”，标准得没一点感情。我就想问问，恢复出厂设置能解决硬件故障吗？这逻辑有点迷。如果真像他们说的“严重故障”，那这手机质量也太坑爹了，才用几个小时录音就罢工，这不是设计缺陷吗？与其去修，不如直接申请换货，毕竟硬件坏了修好也没保障，万一没两天又坏了呢？别为了省那点成本让用户反复折腾。