首先别急着拆机，先换个台或者换个视频看看。如果新换的节目有声音，那就说明机顶盒本身没坏，纯粹是刚才那个视频文件或者片源本身就没有音轨，跟机器没关系，换个资源就行。
机顶盒USB接口没有声音如何解决
如果上面几步都试过了还是没声音，那可能是硬件故障了。可能是机顶盒内部坏了，也可能是电视机本身的喇叭或者主板出了毛病。这时候自己搞不定，最好直接联系售后维修人员上门检查。
然后重点检查连接线。如果是用AV线连接的，看看红白两色的音频线有没有插紧或者损坏，这两根线专门负责传输声音，一旦接触不良或断裂，画面正常但就是没声。如果是HDMI线，也建议重新插拔或换一根试试。
接着检查遥控器，看看是不是不小心按到了静音键，或者把音量调到了最低。机顶盒的遥控器和电视机的遥控器都要看一眼，有时候我们只调了电视音量，机顶盒那边却是静音状态，这样也是没声音的。