钉钉直播在电脑上画面声音正常为什么听不到主播说话

其次，软件驱动的问题也可能导致此现象。你可以尝试完全关闭钉钉并重新启动电脑，这样可以让系统重新加载所有的声卡驱动和相关组件。很多时候，驱动加载失败或冲突会导致音频通道无法正常打通。

首先，你需要排查一下网络状况。因为钉钉直播需要消耗较大的带宽，如果当前网络连接不稳定或者带宽不足，就会出现视频有画面但音频卡顿甚至完全没声音的情况。建议你先检查Wi-Fi或有线网络的连接稳定性。

最后，虽然概率较低，但也不排除硬件故障的可能。不过根据你描述的‘视频有声音’这一前提，通常说明声卡硬件基本工作正常，更多是软件层面的音频流传输问题。建议先通过重启和重装驱动来解决，如果问题依旧，再考虑硬件维修。

此外，为了排除是计算机本身的问题，你可以做一个简单的交叉测试：用手机登录同一个钉钉账号或主播房间，听听声音是否正常。如果手机能正常听到，而电脑不行，那就基本确定是电脑端的软件设置或驱动存在故障，需要针对性修复。