所谓串音，本质上就是两个或多个声音混杂在了一起，导致听不清或者听到不该听到的内容。如果要解决这个问题的话，最直接的办法就是把混在一起的声音给分开，最后只剩下一个纯净的声音，这样就能恢复正常的通话质量，让交流不再受干扰。
产生串音的原因是什么以及如何解决？
串音带来的危害不仅仅是让网络内部的噪声水平增加，导致传输的信息发生波形畸变，从而降低通信质量。更严重的是，它会引起信息的传导泄漏。这意味着不该被接收到的信息可能会被旁路窃取，这对信息的保密性构成了极大的威胁，存在安全隐患。
串音这个概念在有线通信链路中表现得尤为明显，当然光纤通信是个例外。它的定义是指当一个信道正在传送信息的时候，由于各种各样的原因，会在另一个或者多个相邻的信道里感应出额外的信号或者噪声，这就是串音。另外，这种干扰也有可能直接由网络交换中心产生，属于系统层面的问题。
从实际线路故障的角度来看，这通常意味着电话线路出现了毛病。具体原因可能包括电线外面的绝缘皮破损了，失去了绝缘效果；或者是电话线受潮了，导致导电性能异常；也有可能是电话局或者电话总机里的机器设备出现了故障，从而产生了干扰。