如果信号源、线缆和外部设备都正常,那可能是多媒体一体机内部的输入接口或主板硬件出现故障,这种情况建议联系售后专业人员上门检测维修。
确实,这种硬件层面的问题自己很难搞,尤其是一体机拆机风险大,容易弄坏其他部件。最好直接找官方售后,虽然可能要点费用,但稳妥。平时也多检查下HDMI线和接口有没有松动氧化。