dell15r-5537电脑按关机键只关屏幕无法完全关机怎么办

请问您这台戴尔电脑具体是哪一种类型的设备？是传统的笔记本电脑，还是那种键盘屏幕一体的一体机？确认设备类型有助于排查问题。