当以上两种情况都不存在时，建议进入BIOS界面查看AC Adapter状态。若显示为Unknown且重新插拔电源无效，则可能是电源适配器损坏。这种情况下，建议联系官方售后进行专业检测。
Dell台式一体机触屏怎么操作？
如果电源接头存在物理损伤也可能导致问题，建议您仔细查看连接电脑端的接头内部针脚是否有弯折或断裂。这种情况容易引发接触不良，进而影响触屏的正常使用。
首先请检查电源连接情况，重新插拔电源适配器确保接触良好。如果电源没有完全连接好，会导致电池无法充电，同时系统可能会提示功率降低，这时候触屏功能也可能受到影响。
您需要先明确电脑具体出现什么异常状况，这样才能有针对性地排查问题。比如是否完全无法操作触屏，或者出现漂移、断触等现象？