东芝甲壳虫移动硬盘1tb为什么无法识别

您好，感谢您选择惠普产品。您的机器目前无法识别外接的移动硬盘，这种情况下建议优先尝试通过数据线直连的方式传输数据，部分硬盘可能对供电稳定性有要求。如果问题持续，请通过官方反馈渠道提交详细信息，技术团队会进一步协助排查原因。